Retour- en terugbetalingsbeleid
Retourneren & Ruilen
We vinden het jammer als je niet 100% tevreden bent met de ontvangen artikelen, en we accepteren graag retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst voor de meeste artikelen in nieuwe staat.
Neem alstublieft contact op met de Klantenservice door een ticket op onze site in te dienen, met vermelding van het(e) artikel(en) dat je wilt retourneren en de reden. We nemen binnen 24 uur contact met je op. Je geduld wordt zeer gewaardeerd.
Na ontvangst van de retourinstructies van ons, verpakt u het(e) artikel(en) dat je wilt retourneren in de originele verpakking.
Breng je pakket naar het lokale postkantoor.
De meeste retourzendingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt nadat we je pakket hebben ontvangen. We zullen de terugbetaling naar je luoika-portemonnee uitvoeren, tenzij we anders geïnformeerd worden om de terugbetaling vooraf naar je betaalaccount te doen. Het saldo in de portemonnee kan worden gebruikt voor je volgende aankoop of worden opgenomen op je betaalaccount. Zodra je terugbetaling is uitgevoerd, ontvang je een bevestigingsmail.
Retourvoorwaarden
Retouradres
Als je de artikelen naar het dichtstbijzijnde retouradres wilt retourneren, dien dan een ticket in je account in, onze klantenservicemedewerker zal binnen 24 uur contact met je opnemen.
Ons retouradres: 5012 4Th Street, Irwindale CA91706, Verenigde Staten, ZTO Logistics Inc.
Opmerking: Stuur je retour niet naar het adres op je pakket. Dat is niet ons retouradres en zal de verwerking van je retour beïnvloeden.